Azisi, A. H., Fatimah, F. ., & Wibowo, Y. G. (2022). Analisa Kualitas Layanan Dalam Pengukuran Kepuasan Konsumen Dengan Metode IPA (ImportancePerformance Analysis) Pada UD Mulya Jaya Jember. Jurnal Penelitian Ilmu Sosial Dan Eksakta, 1(2), 64–72. https://doi.org/10.47134/trilogi.v1i2.16